Verzending en bezorging: handige weetjes

Waar we vandaan versturen
Soms komt je bestelling uit een ander magazijn. Daardoor kunnen we sneller leveren en beter per regio werken.

Je gegevens
Het adres van de ontvanger moet kloppen met wat je hebt ingevuld. Soms vragen we om extra controle, bijvoorbeeld voor veiligheid.

Je pakket volgen
Als de vervoerder tracking ondersteunt, krijg je die info. De status kan per stap veranderen.

Appartement of flat
Geef je intercom, gebouw en verdieping door. Zonder die info kan je pakket naar een afhaalpunt gaan.

Pakket niet compleet
Check of je bestelling in delen komt. Stuur ons foto’s en de labels van het pakket dat je hebt gekregen.

Klantenservice
We helpen je om de situatie te snappen, alles te verzamelen en met de vervoerder te praten als dat nodig is.